空运公司的人才理念是实现人性化管理，全面做到竞争与激励并存的爱才如子、惜才如命的方式，遵循我国儒家文化，塑造出富有人文氛围的企业，同时建立出优胜劣汰的空运公司竞争机制，确保企业更新发展的全面源动力。空运公司的质量方针与目标质量方针是以勤奋务实、办一流的企业实现勤奋务实，办一流企业来开拓进取，做知名空运公司品牌，以客为本、创优质服务。空运公司质量目标为顾客满意度率不低，投诉率控制在一定范围内，人员培训合格率高，车辆检修合格率更高。空运公司将继续以航空运输为核心主业，加快对公路的运输、城际配送和国际运输等业务发展的步伐，全面提升不同业务的市场占有率，增加服务的附价值，拓展服务全新领域，不断向打造陆海空三位一体的运输新格局而迈进。